2019-09-24
322次
系统国际客服代表
6千-8千/月
环境好
五险一金
交通方便
有年假
专车接送
有补助
申请职位
工作性质
职位类别客服专员/助理
招聘人数15人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求30岁以下
招聘部门呼叫云部
用工形式合同制
试用薪资5000 元/月
试??用??期三个月
工作地点陕西省西安市(陕西/西安/长安区)
联系方式
联系人:王女士
联系电话:029-8****946
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
09-24 11:21
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、受理国际内部员工热线,为常驻海外的中方员工提供“暖心”服务,协助内部员工完成海外客户支持工作,如流程指引、代登单等;
2、受理国际外部客户热线,能够快速准确响应海外客户需求,完成客户服务请求支持工作。
3、受理国际投诉热线,响应客户需求,及时升级反馈。
4、受理公司合规热线,及时响应内部员工或是外部客户的合规咨询,合规举报及其他。
5、受理客户通过其他渠道申告的服务请求,如公共邮箱、IM、MOA等。

岗位要求:
1、热情、耐心,对客户服务工作有强烈的从业愿望;
2、接受7*24小时倒班工作制;
3、普通话标准,英语专业四级及以上,口语、书写能力良好,有英语专八证书优先;
4、熟悉计算机操作,打字速度不低于40字/分钟。
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